Huawei experience store, el gran acierto en medio de la crisis

Huawei experience store, el gran acierto en medio de la crisis | DAEMONIACA

Tuvimos entrevista con Diego Torres, el encargado de las tiendas de Huawei, mejor conocidas como Huawei experience store que de ser una simple tienda, se han vuelto el escaparate de todos los productos y donde la marca envuelve a sus clientes y hace nuevos seguidores para la marca y también nos adelantó un par de sorpresas que vienen en los siguientes días.

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Si bien, muchos pensamos que vendría una caída de la marca, en parte lo fue, pero por otra, abrió una puerta de oportunidades principalmente con dos ejes, de los que hablaremos un poco

Servicio al cliente

Reforzaron su calidad en el servicio al cliente, como sus tradicionales Huawei service day donde el primer fin de semana de cada mes el mantenimiento de los equipos se realiza sin el costo de la mano de obra, Huawei training donde expertos enseñan al usuario a sacar provecho de las características de sus equipos a clientes también una vez al mes y garantías extendidas, por supuesto con una atención pronta a los clientes.

Si bien la venta de telefonos celulares bajó de manera abrupta, fue la ocasión ideal para introducir poco a poco nuevos gadgets al mercado mexicano, si bien ya se había presentado el ecosistema Huawei, un entorno donde el compartir archivos es rápido y fácil, ahora está más completo con bandas inteligentes, diferentes gamas de auriculares, laptops y pantallas por mencionar algunos productos.

Diversificar productos

¿Cómo los recibió el público?

Poco a poco estos productos han llegado cada vez a un mayor número de consumidores que ya sea por calidad, precio o confianza le ha dado oportunidad a estos productos a tal grado que se puede ver la apuesta de la marca, cada vez dando mayor peso a la llegada de nuevos dispositivos y reforzando sus tiendas de experiencia que se han vuelto una de sus fortalezas.

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Ventajas de las Huawei experience store

Para los clientes es un escaparate de todos los equipos, dispositivos y funcionalidad, además de un punto de servicio prácticamente inmediato y para la marca es una plataforma de dar a conocer servicios y productos a sus clientes, brindando oportunidad a aquellos que es más difícil publicitar en medios convencionales.

Es por todo lo anterior que los planes de Huawei es extender su red de tiendas y la siguiente llegará a la par de El Buen fin, con su apertura en Ecatepec y para festejarlo, extenderán sus promociones por más tiempo, nos contaron el 28 de noviembre y volverán sus Mistery Box, donde con compras mayores a $10,000 mx se harán ganadoras a regalos sorpresas incluido el recientemente anunciado para México Nova 9, con un costo de $12,999 mx

Así que si tienes curiosidad por algún equipo o dispositivo nuevo de Huawei, algún gadget como puede ser una banda inteligente, descubrir funcionamiento y ventajas de todo su entorno, cada vez es más probable tener cerca una tienda de experiencia donde te asesorarán al respecto y uno nunca sabe, tal vez descubras algo que necesitabas y desconocías.

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